IT Betrieb bei der medocino

medocino bietet Ihnen IT-Betriebsleistungen auf der Basis aktueller Prozess- und technologischer Konzepte an. Die konsequente Nutzung von Remote Service Ansätzen sichert dabei die Kosteneffizienz besonders für mittelständische Strukturen und Denkweisen.

Kriterium ist dabei stets die Frage, ob wohl definierte IT-Leistungen auf einem nachweisbaren Qualitätslevel und wirtschaftlich sinnvoll durch uns erbracht werden können.

Das Spektrum reicht vom "Managed Service" (z.B. per Remote Service im Rahmen unserer Standard-Module) bis zum Hosting im medocino-Rechenzentrum - in einem den nach Ihrer Wahl abgestuften (Monitoring-) Leistungsumfang.

Ziel des Vorgehens ist dabei immer schon die Vermeidung von Aufallzeiten durch proaktives Monitoring der Systeme und Dienste - und im Falle eines Falles auch die schnelle Korrektur von Fehlverhalten durch direkte Diagnose und gute Kenntnis der Infrastruktur.

Selbstverständlich basiert auch die eigene Service-Erbringung auf den Erkentnissen des ITIL-Ansatzes. Das geht hin bis zu den verwendeten Werkzeugen, die direkt auf die Konzepte und Begrifflichkeiten der ITIL-Welt aufbauen.

 

zurück